VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Spotřebitel se nesmí nikdy nechat prodávajícím odbýt

JIŽNÍ ČECHY - Víte, jak se bránit, když si přinesete z obchodu domů poškozený či v horším případě zcela nefunkční výrobek? Podle odborníků není rozhodně na místě se s takovým nákupem smířit a odepsat vydané peníze.

8.5.2007
SDÍLEJ:

Ne všechny závady na zboží zjistíme už při nákupu. Proto je třeba vědět, jak se lze bránit. Jen v českobudějovické poradně Sdružení obrany spotřebitelů hledalo vloni pomoc na 1400 lidí z celého kraje.Foto: Deník

Zákazník se nemá nikdy nechat odbýt námitkami prodávajícího, že nemá nárok na výměnu zboží. „Prvních šest měsíců od koupě může totiž spotřebitel požadovat místo opravy zboží jeho výměnu. Ovšem nelze žádat vrácení peněz,“ radí Libuše Oulehlová z českobudějovické poradny Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Od kupní smlouvy může zákazník odstoupit teprve tehdy, pokud není oprava nebo výměna možná.
Když už dojde ke sporu, je třeba vyřizovat věci vždy písemně. Řešit se musí v reklamačním řízení, které se může natáhnout nejvýše na 30 dnů. Pokud prodejce tuto lhůtu nedodrží, pohlíží se na závadu jako na neodstranitelnou.
„Zákazník může teoreticky hned první den po uplynutí této lhůty od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz,“ řekla Oulehlová. Zákon pamatuje ještě na třetí možnost řešení sporu, a to v případě, že nedojde k výměně, opravě ani vrácení peněz.
„Pak nezbývá, než obrátit se na soudního znalce, který vyhotoví posudek. V něm rozhodne, zda se jedná o vadu materiálu, výroby nebo zavinění zákazníkem. Znalecké posudky se v naší poradně dělají také,“ potvrdila Oulehlová.
Ceny za znalecký posudek se pohybují v řádu stokorun. Pokud vyzní ve prospěch spotřebitele, má nárok na jeho proplacení od prodejce.
Odborníci se shodují, že pokud lidé znají svá práva, mohou mnoha problémům s vadným zbožím předejít. Každý se může obrátit na Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, které jako nezávislé a neziskové občanské sdružení hájí zájmy lidí.
Sdružení provozuje poradny ve všech regionech a nabízí řadu užitečných rad na webu www.spotrebitele.info.
V jižních Čechách funguje bezplatná poradna SOS pro veřejnost na českobudějovickém Senovážném náměstí číslo 13, vždy v pondělí od 10 do 14 a ve středu od 14 do 18 hodin, telefon 386 353 542.
Nově funguje také každou druhou středu na městském úřadě v Třeboni, vždy od 14 do 17 hodin.
„Vloni se na nás obrátilo bezmála 1400 lidí z celého Jihočeského kraje. U reklamovaných výrobků nejvíc převládala obuv a mobilní telefony, ale spotřebitele trápily i nekvalitní opravy, zakázková výroba či služby bank, pošty a pojišťoven,“ shrnula Libuše Oulehlová.

8.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Obchod - Obchod Obchodní zástupce 22 000 Kč

Obchodní zástupci obchodní zástupce. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 22000 kč, mzda max. 32000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Pravidelný kontakt se zákazníky (obce, hasiči, záchranné sbory), prezentace produktů a uzavírání objednávek. Příjemné vystupování, důraz na týmovou spolupráci, prokazatelné výsledky v oblasti prodeje. Požaduje se komplexní péče o region a aktivní řidič,, Individuální rozvržení prac. doby, firemní akce, kontakt e-mailem. Pracoviště: Pavla kňávová - tábor, 9. května, č.p. 1576, 390 02 Tábor 2. Informace: Pavla Kňávová, .

Výroba - Technici v ostatních průmyslových oborech jinde 20 000 Kč

Technici v ostatních průmyslových oborech jinde neuvedení technik pro přípravu a realizaci zakázek. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 20000 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Dobrá znalost a orientace v oborech topenářství, vodoinstalaterství, teplárenství a energetika, znalost rozpočtování a kalkulací v oblasti TZB, předchozí praxe v oboru výhodou, organizační schopnosti, samostatnost a komunikativnost, dobrá znalost práce na PC (Word, Excel, Outlook), časovou flexibilitu, řidičský průkaz sk. B. Služební automobil, mobilní telefon , Životopisy posílejte e-mailem, vybraní uchazeči budou pozváni na osobní pohovor.. Pracoviště: Installtop spol. s r.o., U Cihelny, č.p. 2128, 390 02 Tábor 2. Informace: Jana Zděnková, +420 727 844 868.

Výroba - Výroba Mechanici a opraváři osobních automobilů 20 000 Kč

Mechanici a opraváři motorových vozidel automechanik - opravář. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: opravy nákladních a osobních aut, opravy pracovních strojů,, pož.: vyučení a praxi v oboru, samostatnost,, nástup možný ihned, plný pracovní úvazek. Pracoviště: František kouba - agroservis, 392 01 Soběslav. Informace: František Kouba, +420 775 202 000.

Stavebnictví - Stavebnictví Stavební dělník 26 000 Kč

Pracovníci montovaných staveb Dělník ve výrobě dřevostaveb. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 26000 kč. Volných pracovních míst: 20. Poznámka: Výroba dřevěných montovaných domů., Požadujeme manuální zručnost, flexibilitu a ochotu učit se novým pracovním postupům. , penzijní připojištění, dotované závodní stravování. , Kontakt: telefonicky (Po - St 8:00-16:00, Čt-Pá 8:00-12:00), emailem.. Pracoviště: Elk s.r.o., Strkovská, č.p. 297, 391 11 Planá nad Lužnicí. Informace: Marie Opatrná, +420 381 604 222.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Knihovna připravila Ohlédnutí

Mexická fanynka. Fotbalové MS Rusko 2018
13

Kráska z Mexika, Asie nebo Evropy? Vyberte nejhezčí fanynku skupiny F

Taneční klub 6dance bilancoval

Tábor - V hotelu Palcát se sešli členové tanečního klubu 6dance, rodiče a přátelé, aby zhlédli závěrečnou přehlídku klubu.

Zachraňme lesy - ale ne jako ministr Brabec a "smrkožrout" Bláha

Šumava/NÁZOR/ - V českých lesích probíhá rozsáhlá lesní kalamita, kterou provází přemnožení brouků lýkožroutů a následné usychání lesů.

Návraty: Větrovy mají I. B třídu, Myslkovičtí okresní přebor

Tábor - Fotbalové okresní soutěže na Táborsku definitivně uzavřely své brány už před dvěma týdny. Někde zavládlo veselí, jinde se rozhostil smutek či zklamání.

Můžem i s mužem, pozná Spektrum

Sezimovo Ústí - Sál sezimovoústeckého Spektra bude tentokrát vyhrazen divadelnímu představení.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT