VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Spotřebitel se nesmí nikdy nechat prodávajícím odbýt

JIŽNÍ ČECHY - Víte, jak se bránit, když si přinesete z obchodu domů poškozený či v horším případě zcela nefunkční výrobek? Podle odborníků není rozhodně na místě se s takovým nákupem smířit a odepsat vydané peníze.

8.5.2007
SDÍLEJ:

Ne všechny závady na zboží zjistíme už při nákupu. Proto je třeba vědět, jak se lze bránit. Jen v českobudějovické poradně Sdružení obrany spotřebitelů hledalo vloni pomoc na 1400 lidí z celého kraje.Foto: Deník

Zákazník se nemá nikdy nechat odbýt námitkami prodávajícího, že nemá nárok na výměnu zboží. „Prvních šest měsíců od koupě může totiž spotřebitel požadovat místo opravy zboží jeho výměnu. Ovšem nelze žádat vrácení peněz,“ radí Libuše Oulehlová z českobudějovické poradny Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Od kupní smlouvy může zákazník odstoupit teprve tehdy, pokud není oprava nebo výměna možná.
Když už dojde ke sporu, je třeba vyřizovat věci vždy písemně. Řešit se musí v reklamačním řízení, které se může natáhnout nejvýše na 30 dnů. Pokud prodejce tuto lhůtu nedodrží, pohlíží se na závadu jako na neodstranitelnou.
„Zákazník může teoreticky hned první den po uplynutí této lhůty od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz,“ řekla Oulehlová. Zákon pamatuje ještě na třetí možnost řešení sporu, a to v případě, že nedojde k výměně, opravě ani vrácení peněz.
„Pak nezbývá, než obrátit se na soudního znalce, který vyhotoví posudek. V něm rozhodne, zda se jedná o vadu materiálu, výroby nebo zavinění zákazníkem. Znalecké posudky se v naší poradně dělají také,“ potvrdila Oulehlová.
Ceny za znalecký posudek se pohybují v řádu stokorun. Pokud vyzní ve prospěch spotřebitele, má nárok na jeho proplacení od prodejce.
Odborníci se shodují, že pokud lidé znají svá práva, mohou mnoha problémům s vadným zbožím předejít. Každý se může obrátit na Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, které jako nezávislé a neziskové občanské sdružení hájí zájmy lidí.
Sdružení provozuje poradny ve všech regionech a nabízí řadu užitečných rad na webu www.spotrebitele.info.
V jižních Čechách funguje bezplatná poradna SOS pro veřejnost na českobudějovickém Senovážném náměstí číslo 13, vždy v pondělí od 10 do 14 a ve středu od 14 do 18 hodin, telefon 386 353 542.
Nově funguje také každou druhou středu na městském úřadě v Třeboni, vždy od 14 do 17 hodin.
„Vloni se na nás obrátilo bezmála 1400 lidí z celého Jihočeského kraje. U reklamovaných výrobků nejvíc převládala obuv a mobilní telefony, ale spotřebitele trápily i nekvalitní opravy, zakázková výroba či služby bank, pošty a pojišťoven,“ shrnula Libuše Oulehlová.

8.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Lektoři dalšího vzdělávání 250 Kč Lektoři a učitelé jazyků na ostatních školách lektor/ka anglického jazyka. Požadované vzdělání: vyšší odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 250 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Očekáváme výbornou znalost anglického jazyka, jazykové a pedagogické vzdělání výhodou, spolehlivost, samostatnost, ochotu učit se novým věcem. Nabízíme trvalý pracovní poměr nebo práci na živnostenský list, příjemné prostředí, moderně vybavené učebny, velký výběr výukových materiálů., , kontakt tel. (9:00 - 17:00) nebo e-mailem. Pracoviště: Books & books s.r.o., soběslav, Tyršova, č.p. 278, 392 01 Soběslav. Informace: Olga Mojžíšová, +420 777 242 174. Výroba - Výroba Obsluha strojů 27 000 Kč Obsluha strojů na výrobu nápojů sirupář. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 27000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Sirupář - míchání a příprava sirupů pro výrobu nealkoholických nápojů, Požadavky: zkušenosti ve výrobním závodu výhodou, zodpovědnost, pečlivost, Nabízíme: práce na HPP, práce na dobu určitou s možností prodloužení na neurčito s příspěvkem na penzijní připojištění, dvanáctihodinové směny, 5 týdnů dovolené, příspěvky ve formě stravenek, nástup možný ihned, 5 týdnů dovolené, příspěvky ve formě stravenek, s dobou neurčitou příspěvek na penzijní připojištění, kontakt e-mailem nebo tel. od 8:00 - 15:00. Pracoviště: Fontea a.s., 391 81 Veselí nad Lužnicí 1. Informace: Markéta Klimentová, +420 381 503 411. Gastronomie - Gastronomie Obsluha v zařízeních rychlého 80 Kč Obsluha v zařízeních rychlého občerstvení obsluha rychlého občerstvení. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 80 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: . Pracoviště: František šmíd, prov., Chýnovská, č.p. 98, 391 56 Tábor 4. Informace: František Šmíd, +420 603 156 750. Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič skupiny B 7 000 Kč Řidiči osobních a malých dodávkových automobilů, taxikáři řidič/ka osobního vozidla. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 7000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: URČENO POUZE pro osoby s částečným invalidním důchodem !!!, převoz lidí do zdravotnických zařízení dle jejich požadavků - pož.: ŘP-B,, nástup možný ihned, zkrácený pracovní úvazek - dle dohody. Pracoviště: Sdružení pro osobní asistenci a nezávislý život zdravotně postižených lidí z.s., Bydlinského, č.p. 2474, 390 02 Tábor 2. Informace: Dana Lišková, +420 723 037 964.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

ilustrační foto

Již nejsou mezi námi

Kabelkový veletrh Deníku zavítal letos i do Písku.
30

Písecký Deník nabídl kabelky

Historické plachetnice mají své příběhy

Milevsko – Modely královen lodí od 16. do 19. století zapůjčil na výstavu do Milevského muzea František Horáček.

Přijďte na sobotní vietnamský festival

České Budějovice - Festival vietnamské kultury a gastronomie se poprvé uskuteční v sobotu 22. září od 11 hodin na náměstí Přemysla Otakara II. A bude pestrý – nabídne jídlo, kulturu, poznání, zábavu. 

Lom Svatá Anna přivítá příchod podzimu

Tábor – Lom Svatá Anna se promění do hravé podzimní nálady už v sobotu 22. září od 15 hodin.

Ztratil se chlapec, pokud o něm víte, ozvěte se

Loučovice – O pomoc žádají policisté veřejnost při pátrání po chlapci, který se v pondělí 17. září nevrátil domů a doposud se neví, kde by mohl být.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT