VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Spotřebitel se nesmí nikdy nechat prodávajícím odbýt

JIŽNÍ ČECHY - Víte, jak se bránit, když si přinesete z obchodu domů poškozený či v horším případě zcela nefunkční výrobek? Podle odborníků není rozhodně na místě se s takovým nákupem smířit a odepsat vydané peníze.

8.5.2007
SDÍLEJ:

Ne všechny závady na zboží zjistíme už při nákupu. Proto je třeba vědět, jak se lze bránit. Jen v českobudějovické poradně Sdružení obrany spotřebitelů hledalo vloni pomoc na 1400 lidí z celého kraje.Foto: Deník

Zákazník se nemá nikdy nechat odbýt námitkami prodávajícího, že nemá nárok na výměnu zboží. „Prvních šest měsíců od koupě může totiž spotřebitel požadovat místo opravy zboží jeho výměnu. Ovšem nelze žádat vrácení peněz,“ radí Libuše Oulehlová z českobudějovické poradny Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Od kupní smlouvy může zákazník odstoupit teprve tehdy, pokud není oprava nebo výměna možná.
Když už dojde ke sporu, je třeba vyřizovat věci vždy písemně. Řešit se musí v reklamačním řízení, které se může natáhnout nejvýše na 30 dnů. Pokud prodejce tuto lhůtu nedodrží, pohlíží se na závadu jako na neodstranitelnou.
„Zákazník může teoreticky hned první den po uplynutí této lhůty od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz,“ řekla Oulehlová. Zákon pamatuje ještě na třetí možnost řešení sporu, a to v případě, že nedojde k výměně, opravě ani vrácení peněz.
„Pak nezbývá, než obrátit se na soudního znalce, který vyhotoví posudek. V něm rozhodne, zda se jedná o vadu materiálu, výroby nebo zavinění zákazníkem. Znalecké posudky se v naší poradně dělají také,“ potvrdila Oulehlová.
Ceny za znalecký posudek se pohybují v řádu stokorun. Pokud vyzní ve prospěch spotřebitele, má nárok na jeho proplacení od prodejce.
Odborníci se shodují, že pokud lidé znají svá práva, mohou mnoha problémům s vadným zbožím předejít. Každý se může obrátit na Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, které jako nezávislé a neziskové občanské sdružení hájí zájmy lidí.
Sdružení provozuje poradny ve všech regionech a nabízí řadu užitečných rad na webu www.spotrebitele.info.
V jižních Čechách funguje bezplatná poradna SOS pro veřejnost na českobudějovickém Senovážném náměstí číslo 13, vždy v pondělí od 10 do 14 a ve středu od 14 do 18 hodin, telefon 386 353 542.
Nově funguje také každou druhou středu na městském úřadě v Třeboni, vždy od 14 do 17 hodin.
„Vloni se na nás obrátilo bezmála 1400 lidí z celého Jihočeského kraje. U reklamovaných výrobků nejvíc převládala obuv a mobilní telefony, ale spotřebitele trápily i nekvalitní opravy, zakázková výroba či služby bank, pošty a pojišťoven,“ shrnula Libuše Oulehlová.

8.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Gastronomie Pracovníci přípravy jídel v zařízeních 100 Kč Pracovníci přípravy jídel v zařízeních rychlého občerstvení a ve výdejnách jídla Výdej večeří + prodej v kantýně. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 100 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: DPP, DPČ. Vhodné i pro OZZ, OZP s max. II.stupněm invalidity., Náplň práce: výdej jídel + prodej v kantýně., Pracovní doba po-pá, 17:30-20:30hod., Kontakt: emailem, telefonicky (7-15hodin).. Pracoviště: Záruba gastro a.s. - soběslav, Zátkova, č.p. 495, 392 01 Soběslav. Informace: Hana Jedličková, +420 737 277 528. Výroba - Výroba Seřizovači 21 000 Kč Seřizovači a obsluha ostatních obráběcích strojů (kromě dřevoobráběcích) Operátor/ka CNC - ohraňovací lis. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 21000 kč, mzda max. 32000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Co u nás budete dělat:, Tvarovat komponenty a dílce z nerezového plechu pomocí ohraňovacího lisu dle výkresové dokumentace., Co očekáváme my od Vás: Máte výuční list technického zaměření? Čtení technické dokumentace a práce s posuvným měřidlem a úhloměrem Vám nedělá problémy?, Práce na počítači pro Vás není překážkou a rádi se učíte nové věci?, Můžete pracovat v nepřetržitém provozu na 12-ti hodinové směny (denní směna 6-18 hodin, noční směna 18-6 hodin)?, Co můžete očekávat Vy od nás:, Úkolovou mzdu závislou na profesní odbornosti: 110-180 Kč/hod, Pravidelné zvyšování mzdy v návaznosti na splnění parametrů profesního rozvoje (výkon a kvalita odvedené práce), Příplatek za noční směnu nad rámec zákona (20% po celých 12 hod). Prémie za docházku 1000 Kč měsíčně, Dotované stravování v ceně 30 Kč, Příspěvek za odpracované roky, Příspěvek na údržbu pracovních oděvů, Kvalitní zaškolení a vybavení, Čisté a bezpečné pracovní prostředí, Příspěvek na stravování 55% ceny jídla, příspěvek za odpracované roky, příspěvek na údržbu pracovních oděvů,sleva na firemní výrobky. Kontakt: mailem.. Pracoviště: Rm gastro, s.r.o. - pobočka, Třída Čs. armády, č.p. 816, 391 81 Veselí nad Lužnicí 1. Informace: Petra Pazderová, +420 725 156 325. Gastronomie - Gastronomie Kuchař/pizzař 11 000 Kč Kuchaři (kromě šéfkuchařů) kuchař/ka indické kuchyně. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 11000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: pož.: znalost indické kuchyně. Pracoviště: Indická restaurace "tandoor" tábor, Žižkovo nám., č.p. 8, 390 01 Tábor 1. Informace: Jitendra Rayamajki, +420 773 986 965. Gastronomie - Gastronomie Číšník, servírka 16 000 Kč Číšníci a servírky číšník/servírka. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 16000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: samostatný - účtující číšník, nevyučené zaučíme, kontakt osobně nebo tel.. Pracoviště: Jiří bartoška, chýnov, Gabrielovo náměstí, č.p. 47, 391 55 Chýnov. Informace: Jiří Bartoška, +420 608 518 246.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Vysílač na Kleti.

Radiokomunikace spouštějí Kleť a Mařský vrch.

Strakonice, budova radnice. Ilustrační foto

Volby ve Strakonicích jsou neplatné, budou se opakovat

Sprejeři si nedali pokoj

Libějice - Policisté patrají po pachatelích, kteří v blíže neurčené době mezi páteční pátou hodinou odpolední a sobotní osmou hodinou ranní posprejovali čtyři dopravní značky a boční stěnu železniční zastávky.

Smích s operou zněl v Lázních Bechyně

Bechyně - Humor Luďka Soboty a operní zpěv Michaely Katrákové se naštěstí snáší.

NAPSALI NÁM: Cesta za pokladem

Tábor - O putování dětí z MŠ Hastrmánek za pokladem nám do redakce napsala Eva Gardošová.

Na co zajít do kina, kam za zábavou

Táborsko - Přinášíme přehled programu kin a tipy na volné chvíle.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT