VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Návody v češtině někdy na zboží chybějí

PRAHA - Přestože podle zákona musí prodejci opatřit prodávané zboží návodem v češtině, v praxi to tak někdy nebývá. Ačkoli většina zákazníků vezme tento nedostatek na vědomí jako fakt a snaží se pomoci si vlastními silami třeba komplikovaným překladem z jiného jazyka nebo zvýšenou aktivitou a kutilským umem, neměli by se s tím smířit.

28.10.2007 2
SDÍLEJ:

ZVLÁDNU TO. Ačkoli čeští muži jsou vyhlášení kutilové a většinou dokáží sestavit nábytek i bez návodu, odborníci radí zboží bez českého návodu reklamovat. Foto: Ája Burešová

Chybějící český návod je totiž důvod k reklamaci, a když prodejce na oprávněný požadavek zákazníka neslyší, je to i důvod pro podnět České obchodní inspekci. Český návod k použití nemusí být pouze u běžných věcí, jako je třeba nástěnný kalendář.
„Koupil jsem si v Asku obývací stěnu. Uvnitř byl plánek na její sestavení, ale návod v češtině chyběl. Přitom tam byl v jiných jazycích,“ řekl jeden ze zákazníků, který si však nepřál zveřejnit své jméno.
Podle vyjádření teplické pobočky Aska společnost tyto montované obývací stěny dováží z Polska či Německa a tamní výrobci k nim návody v češtině nepřikládají. Ani nemusí – odpovědnost za český návod totiž nese prodejce. Asko přiznalo, že zabalené obývací stěny dovezené z ciziny neotvírá a návody tak nekontroluje.
„Pokud tam návod v češtině není, měl by zákazník přijít do prodejny, kde výrobek koupil, a návod reklamovat,“ řekl Miloš Paplhám z pražské centrály společnosti Asko. Zdůraznil, že je důležité, aby takový výrobek obsahoval především grafický návod, podle něhož jde stěnu sestavit.
Odborníci z České obchodní inspekce to ale vidí trochu jinak. „Pokud je tam kromě plánku ještě nějaký text v cizím jazyce, měl by tam být i česky. Prodávající se nemůže zbavit odpovědnosti. Je logické, že zahraniční výrobce nebude přikládat návod v češtině,“ řekla mluvčí inspekce Miloslava Fléglová. Pokud tedy výrobce český návod nedodá, neměl by výrobek správně vůbec uvést na náš trh.
„Jinak mu hrozí pokuta. Může být v řádu několika tisíc korun,“ upřesnila Fléglová s tím, že horní hranice pokuty se může vyšplhat až na padesát milionů korun.
Jak by měl zákazník při koupi takových výrobků postupovat? Podle mluvčí inspekce by se měl už při koupi ptát, zda výrobek český návod obsahuje.
Pokud tento nedostatek zjistí až doma poté, co výrobek rozbalí, a nechce se mu s ním vracet zpět do prodejny, měl by se i tak na prodejce obrátit a návod v češtině vyžadovat. Dostat by ho měl do tří dnů. Když se tak nestane, pak může od kupní smlouvy odstoupit.
„A bylo by dobře o celé věci informovat Českou obchodní inspekci, která může věc prošetřit,“ radí Jan Mišurec ze Sdružení na obranu spotřebitelů. Podle něj je možné řešení nejen to, že zákazník odstoupí od smlouvy, ale také může požadovat peněžní náhradu. To však může pouze v případě, že mu jako zákazníkovi vznikla nějaká škoda.

28.10.2007 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

SERVIS

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič vysokozdvižných vozíků 14 000 Kč Řidiči vysokozdvižných vozíků řidič VZV + skladový dělník. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: platný průkaz na VZV, ochota pracovat, manuální zručnost, loajalita k firmě, nástup možný ihned - na dobu určitou, Po-Pá, mzda + osobní ohodnocení 15%, stravenky v hodnotě 70Kč. Pracoviště: Pt servis konzervárna spol. s r.o., Purkyňova, č.p. 1000, 390 02 Tábor 2. Informace: Martina Žirovnická, +420 381 201 151,602 264 870. Stavebnictví - Stavebnictví Stavební a provozní elektrikáři 25 000 Kč Stavební a provozní elektrikáři Elektrikář. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Vhodné pro absolventy., Elektrikář udržuje, opravuje a servisuje stroje, seřizuje mechanické vybavení, provádí elektro-technickou činnost ve výrobní hale., Nabízíme: stabilní zaměstnání a jistý příjem, 25 dní dovolené, příspěvek na stravování, zodpovědnou práci, možnost přesčasů., Požadujeme: vyučení technického zaměření, praxe v oblasti údržby, platnou vyhlášku č.50/1978 Sb./§5., Zaměstnanecké výhody: zlevněné firemní stravování, 25 dní dovolené, příspěvek na životní pojištění a penzijní spoření., Kontakt: telefonicky (po-čt, 9-17hodin), emailem.. Pracoviště: Hochtief cz a.s. divize čechy, Chýnovská, č.p. 714, 391 11 Planá nad Lužnicí. Informace: Kristina Sarisová, +420 731 510 225. Bankovnictví a finanční služby - Bankovnictví a finanční služby Pokladní 130 Kč Pokladníci a prodavači vstupenek a jízdenek Animátorka na SEGWAY. Požadované vzdělání: úsv. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 130 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Vhodné i pro absolventy., Požadavky: ukončené min.středoškolské vzdělání, dobrá znalost ANJ nebo NJ., Velmi zodpovědný a ohleduplný přístup, příjemné vystupování, komunikativní a reprezentativní typ. Držitel řidičského oprávnění skupiny B, věk minimálně 20 let., Dobré zkušenosti s jízdou na SEGWAY či jiném gyroskopickém vozítku. Vhodné pro sportovní a fyzicky zdatné typy., Náplň práce:, Propagace muzea "venku" na gyroskopickém vozítku SEGWAY, AIRWHEEL. Komunikace s turisty, prodej vstupenek atd., BRIGÁDA je vhodná zejména pro studenty VŠ, pedagogické pracovníky. Mimo hlavní turistickou sezonu lze dohodnout brigádu na víkendy, různé promo akce, veletrhy atd., Zájemci nechť zašlou svůj životopis emailem.. Pracoviště: Domík toys s.r.o.- provozovna, Betlémská, č.p. 275, 390 01 Tábor 1. Informace: Smrž, +420 602 697 207. Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Operátor strojů a 23 000 Kč Ostatní obsluha stacionárních strojů a zařízení Obsluha výrobní linky. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 23000 kč, mzda max. 26000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Praxe v průmyslové výrobě výhodou., Praxe s mechanickou nebo elektroúdržbou výhodou., Ochota pracovat v prostředí se zvýšeným obsahem prachu., Samostatnost, zodpovědnost a schopnost učit se novým věcem., Pozice vhodná spíše pro muže., Nástup možný ihned., Zvláštní prémie, podnikové stravování, dovolená navíc. Kontakt: tel., mailem : životopis na email romana.kupkova@iqapgroup.com, osobně Průmyslová 451 (průmyslový areál firmy Silon), Sezimovo Ústí 2.. Pracoviště: Iqap czech, s.r.o., Průmyslová, č.p. 451, 391 02 Sezimovo Ústí 2. Informace: Romana Kupková, +420 381 731 175.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Výtěžek Dobroběhu poslouží na provoz a aktivity Diakonie Rolnička.
6

Dobroběh má variantu pro pěší

Ilustrační foto.

Bezplatný Kurz pro pečující

Ministerstvo dopravy vybírá firmu pro dostavbu D4 k Písku

České Budějovice - Ve hře na realizaci 32 kilometrů dálnice je sedm uchazečů, vyberou se čtyři

Ženské nebe

Sezimovo Ústí – Nikdy není pozdě začít zpívat, tančit a hrát, alespoň to tvrdí Ženský amatérský spolek Homole, který v pátek 21. září v 19 hodin uvede kabaret Ženské nebe.

Dopadli zlodějku

Tábor - Táborští policisté ve čtvrtek 20. září oznámili

Na zámku můžete bydlet také vy

Boršov nad Vltavou - Životu nebezpečná ruina byl ještě před nedávnem zámeček v Boršově nad Vltavou nazývaný též jako zámeček Poříčí. Před půl rokem se však začala rekonstruovat.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT