VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Návody v češtině někdy na zboží chybějí

PRAHA - Přestože podle zákona musí prodejci opatřit prodávané zboží návodem v češtině, v praxi to tak někdy nebývá. Ačkoli většina zákazníků vezme tento nedostatek na vědomí jako fakt a snaží se pomoci si vlastními silami třeba komplikovaným překladem z jiného jazyka nebo zvýšenou aktivitou a kutilským umem, neměli by se s tím smířit.

28.10.2007 2
SDÍLEJ:

ZVLÁDNU TO. Ačkoli čeští muži jsou vyhlášení kutilové a většinou dokáží sestavit nábytek i bez návodu, odborníci radí zboží bez českého návodu reklamovat. Foto: Ája Burešová

Chybějící český návod je totiž důvod k reklamaci, a když prodejce na oprávněný požadavek zákazníka neslyší, je to i důvod pro podnět České obchodní inspekci. Český návod k použití nemusí být pouze u běžných věcí, jako je třeba nástěnný kalendář.
„Koupil jsem si v Asku obývací stěnu. Uvnitř byl plánek na její sestavení, ale návod v češtině chyběl. Přitom tam byl v jiných jazycích,“ řekl jeden ze zákazníků, který si však nepřál zveřejnit své jméno.
Podle vyjádření teplické pobočky Aska společnost tyto montované obývací stěny dováží z Polska či Německa a tamní výrobci k nim návody v češtině nepřikládají. Ani nemusí – odpovědnost za český návod totiž nese prodejce. Asko přiznalo, že zabalené obývací stěny dovezené z ciziny neotvírá a návody tak nekontroluje.
„Pokud tam návod v češtině není, měl by zákazník přijít do prodejny, kde výrobek koupil, a návod reklamovat,“ řekl Miloš Paplhám z pražské centrály společnosti Asko. Zdůraznil, že je důležité, aby takový výrobek obsahoval především grafický návod, podle něhož jde stěnu sestavit.
Odborníci z České obchodní inspekce to ale vidí trochu jinak. „Pokud je tam kromě plánku ještě nějaký text v cizím jazyce, měl by tam být i česky. Prodávající se nemůže zbavit odpovědnosti. Je logické, že zahraniční výrobce nebude přikládat návod v češtině,“ řekla mluvčí inspekce Miloslava Fléglová. Pokud tedy výrobce český návod nedodá, neměl by výrobek správně vůbec uvést na náš trh.
„Jinak mu hrozí pokuta. Může být v řádu několika tisíc korun,“ upřesnila Fléglová s tím, že horní hranice pokuty se může vyšplhat až na padesát milionů korun.
Jak by měl zákazník při koupi takových výrobků postupovat? Podle mluvčí inspekce by se měl už při koupi ptát, zda výrobek český návod obsahuje.
Pokud tento nedostatek zjistí až doma poté, co výrobek rozbalí, a nechce se mu s ním vracet zpět do prodejny, měl by se i tak na prodejce obrátit a návod v češtině vyžadovat. Dostat by ho měl do tří dnů. Když se tak nestane, pak může od kupní smlouvy odstoupit.
„A bylo by dobře o celé věci informovat Českou obchodní inspekci, která může věc prošetřit,“ radí Jan Mišurec ze Sdružení na obranu spotřebitelů. Podle něj je možné řešení nejen to, že zákazník odstoupí od smlouvy, ale také může požadovat peněžní náhradu. To však může pouze v případě, že mu jako zákazníkovi vznikla nějaká škoda.

28.10.2007 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

SERVIS

Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 75 Kč

Uklízeči a pomocníci v ubytovacích a vzdělávacích zařízeních uklízeč/ka. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 75 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: prac. doba 8:00-11:00 včetně víkendů. Pracoviště: Autocamping malý jordán, Ke Mlýnu, č.p. 59, 390 03 Tábor 3. Informace: Liběna Flachsová, +420 723 479 168.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Skladník 17 000 Kč

Skladníci, obsluha manipulačních vozíků skladník/ice. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč, mzda max. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: manipilace se zbožím ve skladu a příprava pro expedici, příspěvek na stravování, kontakt: tel., e-mailem. Pracoviště: Aknel group a.s. - prac. chotoviny, Průmyslová, č.p. 222, 391 37 Chotoviny. Informace: Jakub Jirovský, +420 605 400 775.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič ostatních speciálních 19 800 Kč

Řidiči popelářských vozů řidič - svoz komunálních odpadů a separovaných odpadů. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 19800 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Zajištění svozu komunálních odpadů z popelových nádob a separovaných odpadů z kontejnerů, Příspěvek na stravování, týden dovolené navíc, kontakt tel.: 8:00-14:00, emailem nebo osobně 8:00 - 14:00.. Pracoviště: Rumpold s.r.o.- provozovna tábor, Kpt. Jaroše, č.p. 2418, 390 03 Tábor 3. Informace: Miroslav Krch, +420 381 231 030,602 472 186.

Výroba - Výroba Brusič nástrojů a kovů 18 100 Kč

Brusiči nástrojů a kovů brusič nástrojů a kovů. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18100 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: placené ubytování, kontakt tel. nebo e-mailem, místo výkonu práce: KOVOSVIT MAS, a.s. - Sezimovo Ústí. Pracoviště: Petramont s.r.o., organizační složka, kovosvit mas a.s, náměstí Tomáše Bati, č.p. 419, 391 02 Sezimovo Ústí 2. Informace: Jozef Fečanin, +420 004 219 480 028 31.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Kateřina Stoklasová zároveň představila členům bezpečnostní rady kraje mapu s umístěním všech externích defibrilátorů na jihu Čech. Celkem jsou na 25 místech.
4

OBRAZEM: Externí defibrilátory budou zachraňovat životy na dalších místech kraje

Odvolaný ředitel Výstaviště České Budějovice Leoš Kutner.
AKTUALIZOVÁNO

Budějovické výstaviště vyměnilo šéfa

Nejvyšší fotbalová liga má nového partnera. Fortunu. Logo rozpoutá debaty

Marné hledání dlouhodobého partnera skončilo. Nejvyšší fotbalová liga má po letech silného partnera, se kterým se spojí na několik let dopředu: sázkovou kancelář Fortuna. Ta patří finanční skupině Penta, pod kterou spadá i vydavatelství VLM.

Dvě nuly pod Hradem a strašidelná perníková ruina: prohlédněte si videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v úterý 19. června 2018.

EXKLUZIVNĚ: Sestry dostaly ocenění Gentleman silnic za pomoc u tragické nehody

Český Krumlov – Bylo to ráno jako každé jiné, něco po půl šesté 11. ledna.

Historický kostýmovaný průvod bude mít zhruba jedenáct částí

Český Krumlov - Padesáté výročí svého založení v roce 1968 připomenou letošní Slavnosti pětilisté růže.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT